Política de Privacidad

Última actualización: 01/08/2026

1. Introducción

En Acabadoscasa, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de acabados y reformas integrales.

2. Responsable del Tratamiento

Empresa: Acabadoscasa

Sitio web: https://acabadoscasa.com

Email de contacto: info@acabadoscasa.com

Actividad: Servicios profesionales de acabados, reformas integrales y construcción

3. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

Información de Identificación Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
Información del Proyecto: Detalles sobre el trabajo de acabados o reforma solicitada, presupuesto estimado, ubicación del proyecto
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Procesar y gestionar solicitudes de presupuestos y servicios de acabados
Comunicarnos con usted sobre su proyecto de reforma
Enviar confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
Enviar información sobre nuevos servicios (solo con su consentimiento previo)

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de acabados y reformas solicitados
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales

6. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, análisis)
Requisitos legales: Cuando sea necesario cumplir con la ley, regulaciones o procesos legales
Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Acabadoscasa y nuestros usuarios
Subcontratistas: Profesionales especializados que participan en la ejecución de trabajos de acabados (con acuerdos de confidencialidad)

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
Cookies analíticas: Para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
Almacenamiento seguro con acceso restringido
Auditorías de seguridad regulares
Formación del personal en protección de datos
Copias de seguridad periódicas

9. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales
Datos de solicitudes de presupuesto: Hasta 2 años desde la última interacción
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

10. Sus Derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento anterior

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: info@acabadoscasa.com

11. Transferencias Internacionales

Sus datos personales se almacenan y procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.

13. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Recomendamos leer sus políticas de privacidad.

14. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizaron los últimos cambios.

15. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos:

Email: info@acabadoscasa.com

Sitio web: https://acabadoscasa.com

16. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es